Conclusión

Podemos concluir que es importante la buena orientación al cliente ya que las empresas que se enfocan en las necesidades de los usuarios logran fidelizarlos siendo así más exitosas. Mantienen un ambiente armonioso y empatizan con los clientes por lo que es grato volver, así adquirirá más servicios y productos aumentando ingresos a la empresa además de recomendarlo, pudiéndose establecer como una lovemark. En el caso contrario una empresa con baja orientación al cliente no alcanzará niveles de crecimiento en ventas ya que no compenetrará emocionalmente con el usuario, por lo que este no se sentirá identificado con la marca.

Conclusión

¨Si lo puede imaginar, lo puede lograr¨ A pesar de estas palabras de Albert Einstein, a muchas personas se les hace muy difícil alcanzar sus sueños. Por qué es tan importante la actitud ante la vida.Este aprendizaje nos hace adoptar cierta forma de actuar que gobierna nuestra percepción del mundo e influye en la actitud que asumimos ante las situaciones que se presentan y cómo elegimos obrar ante ellas.

La practica de la proactividad en tu vida diaria es necesaria para cumplir todo lo que te propongas. La diferencia entre ser una persona proactiva y reactiva se ve reflejado en los logros, mientras que una persona reactiva pone excusas para cumplir sus sueños, la persona proactiva no deja de realizar actividades que lo pongan cerca de cumplirlos. 

Conclusión

En conclusión , esta competencia de trabajo en equipo es sumamente importante en grupos de trabajo, en empresas, y en general grupos que tienen el mismo objetivo en común, ya que cada miembro de este podrá colaborar poniendo en práctica un rol con habilidades que el o ella posea, y eso ayudará a que el objetivo pueda alcanzarse de una manera eficiente. Hoy en día es común que en todo tipo de grupo haya problemas o diferencias, ya sea por el ambiente o por distintos puntos de vista, el trabajo en equipo también puede ayudar a que todos se integren y puedan llegar a un acuerdo mediante la comunicación.

Juez acuerda liberar a violador.

El audio que indigna a Perú: un juez acuerda liberar al violador de una niña y devela la corrupción en el sistema judicial

César Hinostroza Pariachi, presidente de la Segunda Sala Penal Transitoria de la Corte Suprema, fue grabado el 4 de abril de 2018 negociando la anulación de una pena de 30 años de prisión

"¿Cuántos años tiene? ¿Diez años?… once añitos. ¿Pero está desflorada? Ya, ¿pero quién le ha hecho eso? Voy a pedir el expediente para verlo, ¿ya?".

Esto es lo que se escucha en el pasaje de un audio grabado dado a conocer hace pocos días en Lima, Perú. Se trata de un juez, coordinando una rebaja de pena y hasta una posible liberación del violador de una menor de edad.

"¿Qué es lo que quieren? ¿Que le baje la pena o que lo declaren inocente?", continúa la conversación en la que es imposible escuchar al interlocutor del administrador de justicia. El tono evidencia la naturalidad de un tema común y cotidiano. El diálogo es interrumpido por otra llamada. El audio dura 51 segundos.

Quien profiere estas palabras es el juez César Hinostroza Pariachi, presidente de la Segunda Sala Penal Transitoria de la Corte Suprema de Justicia. Su caso es apenas una pequeña muestra de la serie de denuncias que el medio digital IDL-Reporteros ha presentado en los últimos días.

Arreglos de concursos para puestos laborales, agasajos a autoridades por parte de cuestionados personajes, favores de todo tipo a empresarios, políticos y familiares son los que se escuchan en los diversos audios puestos a disposición en YouTube.

Lo cierto es que la grabación en el que se negocia la benevolencia o liberación del violador de una menor de edad, y el resto de casos señalados, ha generado la oportunidad, a decir de expertos consultados, de realizar necesarias reformas judiciales.

Si bien Hinostroza y políticos del fujimorismo denunciaron que las grabaciones tendrían un origen ilícito, la Fiscalía contra el Crimen Organizado local garantizó que estas son legales y constitucionales.

El violador suelto

¿Cuál fue el caso al que se refería Hinostroza? El 28 de febrero de 2017, la sala liderada por este juez eliminó la pena de 30 años de prisión que en instancia previa había recibido un sujeto que había violado a una niña de 13 años edad.

En el documento se lee que el caso carece de "prueba suficiente, idónea, pertinente y eficaz" para no creer en la inocencia de Mauricio Faustino Huamaní Saldívar. Ello, pese a los testimonios de la víctima y a estudios médico-legales que señalaban traumas psicológicos por la terrible experiencia vivida y evidencias físicas de la agresión.

ANÁLISIS

Lamentablemente, este es un claro ejemplo de un trabajo en equipo utilizado para delinquir, apreciamos a un mal juez que negocia la libertad de un delincuente violador, ofreciendo dejarlo en libertad o reducir su condena, con sus cómplices, se sugiere tener un sistema de fizcalizacion en los 360 grados y así todos puedan evaluar el desempeño de los jueces y evitar la corrupción y el crimen organizado.

La estrategia de Starbucks, referente en la fidelización

Starbucks ha conseguido enamorar al consumidor basándose en la estrategia digital donde aplicaron marketing emocional (o experiencial). Este tipo de marketing se basa en una fuerte conexión afectiva entre la marca y el cliente. Con este nuevo modelo de negocio, Starbucks ha logrado crear una comunidad de consumidores fieles a su marca, lo que les hace ser un referente, pese a su elevado precio, por ejemplo. Su éxito se basa en dar respuesta a las necesidades insatisfechas y lo ha conseguido examinando las demandas individuales de cada consumidor.

Sus estrategias para acercarse a las audiencias han hecho que éstas se conviertan en influenciadoras. Además, a muchos de sus seguidores les parece atractivo que la marca esté ligada a causas benéficas, porque la filantropía mitiga cualquier lado oscuro que ésta pueda tener.

Parte del éxito de Starbucks, se debe a detalles que muchos no toman en cuenta o pasan desapercibidos para el público general como la tinta de un marcador / rotulador. Nadie imaginaba la cercanía, y publicidad, que podría generar un nombre escrito en un vaso hasta que Starbucks lo hizo al igual que ofrecer un producto extremadamente limitado como lo hizo con Unicorn Frappuccino.

Starbucks es una compañía que ha triunfado en el mundo empresarial con un modelo muy definido: generar emoción en el usuario.

Análisis

Starbucks es una empresa que a pesar de tener varios años en el mercado no se ha confiado, por el contrario, ha ido adaptándose y modernizando junto con sus clientes para poder brindarles una mejor experiencia tanto en servicio como en personificación. Además, el crear productos por tiempo limitado le ha dado prestigio y originalidad por lo que la gente se ha sentido en la necesidad de adquirirlo inmediatamente. Las personas no van a Starbucks a tomar un café sino a vivir una experiencia.

La institucionalidad es el gran reto pendiente

"El modelo económico actual es sólido, pero ya no es suficiente. La falta de institucionalidad es lo que nos diferencia de otros países más desarrollados", comentó Diego Macera, gerente general del IPE

La falta de instituciones fuertes y de visión a largo plazo son dos de los factores que más limitan al crecimiento económico del Perú, afirmó el economista Diego Macera, gerente general del Instituto Peruano de Economía, durante su participación en el 22° Simposio Empresa y Desarrollo Sostenible, organizado por Perú 2021.

Si bien reconoció que el modelo económico llevó a reducir la pobreza en más de 30 puntos porcentuales en los últimos 15 años, recalcó por otro lado que este ya no es suficiente para seguir avanzado, y que sin el acompañamiento de la institucionalidad, será difícil ver un escenario positivo al largo plazo.

Macera recordó que en el Índice de Competitividad Global del Foro Económico Mundial, el Perú está ubicado en el puesto 116 de 137: en el indicador 'Sector público' ocupa la casilla 126 y en 'Sector privado' el 91, "por lo que la responsabilidad es compartida".

“Esto refleja mucho una suerte de autocrítica que debemos hacer en el sector privado sobre lo que no hemos hecho bien y cómo esto va a golpear el crecimiento del país y en nuestros propios negocios”, agregó.

En el caso del sector rural, añadió que 25% de la población está dedicada al agro y que su productividad es de S/500 al mes. Allí, advirtió, recién estarían adquiriendo competencias del siglo XIV.

ECONOMÍA CIRCULAR

Por otro lado, el director académico del Foro de la Economía del Agua, Gonzalo Delacámara, afirmó que en el Perú aún no se utiliza de manera frecuente en las empresas locales conceptos de 'economía circular', es decir, reutilizar los residuos para generar nuevos valores financieros.

"En el Perú existen muy buenos incentivos para tomar muy malas decisiones en términos ambientales. Las ganancias pueden superar a las consecuencias. En términos financieros, no se reconoce el valor de los servicios ecosistémicos. El agua, por ejemplo, debería tener un perfil más alto al momento de definir políticas de Estado a largo plazo", señaló Delacámara.

Además, el académico afirmó que es muy importante la reformulación del sistema productivo nacional, por ejemplo, en cuanto a la adaptación al cambio climático, teniendo medidas proactivas en vez de la visión cortoplacista que permita solo protegerse una vez ocurrido un desastre. 

"Siempre en política ambiental se camina bajo un sistema de la vara y la zanahoria. Como economista, prefiero modificar la parte de la zanahoria, que es lo que va a permitir crecer con un sistema de manera armónica. En el sector forestal, por ejemplo, cuando alguien tala de manera insostenible, lo está haciendo porque hay un incentivo de ganancias para hacerlo. Pero debemos entender que esa ganancia es de corto plazo", concluyó Delacámara.

ANÁLISIS:

La omisión de una reformulación del sistema productivo nacional, en cuanto a la adaptación al cambio climático, la falta de decisiones proactivas y las decisiones a corto plazo solo hacen que nos  protejamos una vez ocurrido un desastre y no previniendo o sabiendo como afrontar las diferentes catástrofes antes de su acontecimiento. se recomienda optar por una sistema proactivo que prepare a la comunidad para poder reaccionar ante cualquier acontecimiento.

Perú es el quinto país más emprendedor en el mundo

El 43% de los peruanos está dispuesto a iniciar un negocio en los próximos tres años, según el informe del GEM y Esan que mide el índice de espíritu emprendedor de 54 países. El Perú ocupa el primer lugar en cuanto al índice de espíritu emprendedor en Latinoamérica y quinto a nivel mundial con un valor de 0,37 puntos, según el informe del Global Entrepreneurship Monitor (GEM).

Este resultado se encuentra muy por encima del promedio de la región (0,10). Colombia (0,29), Chile y Ecuador (0,28) ocupan la segunda y tercera posición. El estudio realizado por la universidad Esan considera la percepción de existencia de oportunidades, conocimientos, habilidades y experiencia para explotarlas de manera exitosa, en el índice del espíritu emprendedor. 

Son 54 países provenientes de cinco continentes los que participaron en esta edición. La percepción optimista del peruano sobre el espíritu emprendedor se materializa en los elevados valores que alcanzan sus percepciones sobre la existencia de oportunidades (56%), los conocimientos y habilidades previas para emprender (68%) y el bajo miedo al fracaso (31%).

Pese al alto nivel de intención a emprender, ello solo refleja la predisposición para poner en marcha una iniciativa, no la disposición para identificar oportunidades y sacarlas adelante, destacó Carlos Guerrero, investigador del equipo GEM peruano. El informe también revela que el 43% de los peruanos están dispuestos a iniciar un negocio en los próximos tres años. Con este resultado, el Perú ocupa la posición seis en cuanto a intención de emprender en la región. Colombia lidera el ranking latinoamericano con 53% seguido de Ecuador con 48%. Asimismo, el estudio detalla que en el Perú el 65% está de acuerdo que emprender un negocio es una elección de carrera profesional deseable; el 63% señala que quienes tienen éxito al emprender un negocio gozan de estatus y respeto y el 75% indican que a menudo se habla de emprendedores que han tenido éxito en los medios de comunicación.

Sin embargo, el Perú cuenta con una elevada tasa de mortandad de los emprendimientos (6,2% frente a 5,2% del promedio de la región) y los bajos niveles de innovación (17,8% frente a 23% del promedio de la región) existentes en la gran mayoría de ellos, añade Jaime Serida, profesor de Esan y líder del equipo GEM Perú.

Análisis: 

De acuerdo a la noticia presentada podemos decir que los peruanos emprendedores practican la proactividad en su día a día. Pese a no ser un país potencia los peruanos toman iniciativa en acciones creativas para generar mejoras en su estilo de vida. Las personas que emprenden deben mantenerse activos para poder seguir creciendo con su empresa realizando diferentes actividades. Por otro lado la proactividad practicada por los peruanos ha generado éxito y nuevas oportunidades (generar más puestos de trabajo) que ayudan a la economía del país y reducen la tasa de pobreza. La mayoría de estas personas ocupan todo su tiempo a sus empresas y no se preocupan por lo demás evitando ser personas reactivas.